Technical article

做私域的同学最懂这种时刻：客户在企微里问"上次说的报表数据呢"，你得切出聊天窗口打开影刀跑一遍，再把结果粘回来。

如果助理就长在聊天窗口边上呢？跟客户聊着天，侧边栏一点，智能助理直接出来。

影刀官方的《企微嵌入指南》就是干这个的。跟着配四步，你的 RPA 助理就能住进企业微信。

企微这篇和钉钉、飞书最大的不同：跟外部客户聊天时也能用。官方列了三种场景：

· 与外部客户对话时，从侧边栏唤出智能助理
· 与内部同事对话时，从聊天附件栏快速唤出智能助理
· 在手机端也能实现上述能力

一句话总结：对内对外都能唤，电脑不在旁边也能让流程跑起来。

第 1 步｜创建自建应用

进入企业微信管理后台 → 应用管理 → 创建自建应用。官方给的参考配置，照抄即可：

· 应用名称：影刀RPA智能助理
· 应用描述：轻松使用RPA
· 应用图标：右键保存官方提供的图标
· 可见范围：全公司（所有人）

注意可见范围这一项，创建时就直接选全公司，别用默认的小范围——后面要用的人都在这了。

第 2 步｜配置企微侧边栏（跟客户聊天才可用）

进入"客户与上下游" → "聊天工具" → "聊天工具栏管理"；回到影刀控制台，复制"智能助理"的访问链接；在配置侧边栏应用页面填入并点击确认，完成。

第 3 步｜配置聊天附件栏（内部群聊可用）

"应用管理"页 → 选择你创建的应用 → 点击"配置到聊天附件栏"；同样回影刀控制台复制"智能助理"的访问链接，填入并确认，完成。

第 4 步｜配置工作台应用菜单

"应用管理"页 → 选择你创建的应用 → 点击"自定义菜单"；回影刀控制台复制"智能助理"的访问链接，创建菜单并保存。到这一步就全部完成了。

· 找不到"聊天工具栏管理"入口：不是文档错了，是你的企微账号权限较低。联系企微管理人员把权限提上去，再回来配。
· 只配了一个入口：侧边栏、聊天附件栏、工作台菜单是三个独立入口，各配各的。只配侧边栏，内部群聊里就没有附件栏入口。

企微嵌助理，最值钱的是那个侧边栏：跟客户聊着天，随手唤出助理跑流程、查数据，回复速度直接上一个档次。私域运营里，响应快就是竞争力。

以前自动化是"某个人的工具"，现在客户聊天、内部群聊、工作台三个入口随便进。配一次，全公司受益。

作者声明：本作品含 AI 生成内容。文中配置步骤与应用图标引自影刀官方文档《企微嵌入指南》（yingdao.com/yddoc）及企业微信管理后台（work.weixin.qq.com），版权归各自所有，仅作教程说明引用。配置企业应用请遵守企业微信服务条款与企业内部 IT 管理规范，涉及的数据采集仅取公开可见信息并控制访问频率，不得用于商业转售或侵犯他人合法权益。

想把本文的活自己跑起来？最快的一步就在这里——免费下载影刀RPA（机器人自动化），照着四步把智能助理装进企业微信。

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