
外滩大会发布《企业级智能体商业演进十大趋势》,用友甩出硬数据:催收从 80 封/天干到 10000 封/天,入离职自动化 85%,产能提升 5%~8%。智能体不再只会聊天,开始真算账、真交付。
交付(从 demo 到生产)、收费(按效果付费)、资本(并购整合)、治理(护栏与合规)。其中最该盯的是「按效果收费」——厂商敢对结果负责,说明智能体已经能稳定产出。

Gartner 预测年底 40% 企业应用将嵌入智能体。通用大模型拼参数,企业智能体拼的是「自有业务数据 + 流程嵌入深度」。数据越贴业务,Agent 越不可替代。
角色:企业催收流程智能体,仅处理已授权债务提醒。
目标:按合规话术生成提醒,记录每次触达结果。
约束1:禁止威胁、骚扰、泄露第三方信息。
约束2:敏感金额/身份字段脱敏后再生成。
护栏:单日触达上限内运行,超阈值转人工复核。
输出:结构化记录(时间/渠道/客户反馈/下一步)。
下一期我们聊 AI 视频——这波 9 月更新,争的其实不是参数,是工作流。